🔁 Politique de retour et remboursement

 

📩 Retours

Notre politique de retour est valable 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Si ce dĂ©lai est dĂ©passĂ©, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d’échange.

Conditions pour un retour :

  • L’article doit ĂȘtre neuf, inutilisĂ©, et dans son emballage d’origine

  • Le retour doit ĂȘtre accompagnĂ© du reçu ou d’une preuve d’achat

⚠ Ne retournez jamais un article directement au fabricant.

❌ Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiĂšne ou de rĂ©glementation, certains articles ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s :

  • Cartes-cadeaux

  • Logiciels tĂ©lĂ©chargeables

  • Produits intimes ou sanitaires

  • Articles dangereux, liquides ou gaz inflammables

  • Produits de soin personnel (dans certains cas)

♻ Remboursements partiels (le cas Ă©chĂ©ant)

Nous nous réservons le droit d'accorder un remboursement partiel pour :

  • Livres ou produits montrant des signes d’usage

  • MĂ©dias ouverts (CD, DVD, vinyles, jeux
)

  • Articles endommagĂ©s ou incomplets

  • Retours effectuĂ©s au-delĂ  de 14 jours

💳 ProcĂ©dure de remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si le remboursement est approuvĂ©, celui-ci sera automatiquement crĂ©ditĂ© sur votre carte ou mode de paiement d’origine dans un dĂ©lai de quelques jours.

⏱ Remboursements retardĂ©s ou manquants

Si vous ne voyez pas apparaĂźtre votre remboursement :

  1. VĂ©rifiez votre compte bancaire

  2. Contactez votre Ă©metteur de carte

  3. Patientez quelques jours pour le traitement bancaire

  4. Si besoin, contactez-nous Ă  :
    📧 monatelierdebriques@gmail.com

🔖 Articles en promotion

Seuls les articles Ă  prix normal sont remboursables.
Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles au remboursement.

🔄 Échanges

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés.
Pour un Ă©change, contactez-nous Ă  :
📧 monatelierdebriques@gmail.com

🎁 Cadeaux

  • Si l’article a Ă©tĂ© identifiĂ© comme cadeau, vous recevrez un bon cadeau aprĂšs rĂ©ception du retour.

  • Si le cadeau a Ă©tĂ© achetĂ© et expĂ©diĂ© au donneur, le remboursement lui sera adressĂ© directement.

📬 Adresse de retour

Le retour doit ĂȘtre expĂ©diĂ© Ă  l’adresse suivante :
France (adresse à préciser ultérieurement si besoin)

Les frais d’expĂ©dition du retour sont Ă  votre charge et non remboursables.
En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant total.

Pour tout article de plus de 100 €, nous vous recommandons un service avec suivi ou une assurance d’envoi.

✉ Contact

Pour toute demande concernant les retours ou remboursements :
📧 monatelierdebriques@gmail.com